Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett: 

Angrerett (Begrensninger for matvarer) I henhold til Angrerettloven § 22 gjelder følgende for våre produkter: Ingen angrerett på ferskvarer: Praliner og åpnet nøttekrem kan ikke returneres da de regnes som varer som forringes raskt. Forsegling: Av hensyn til hygiene og helsevern bortfaller angreretten på nøttekrem dersom emballasjen/forseglingen er brutt. Uåpnede glass med nøttekrem (med ubrutt forsegling) kan returneres innen 14 dager. Kjøper betaler returfrakt.

 

Reklamasjon: Hvis varen er skadet ved levering eller ikke tilsvarer beskrivelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart på anna.jankowska@hotmail.com Send oss et bilde av varen og emballasjen, så hjelper vi deg med erstatningsvare eller refusjon.

Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, på er å returnere varen du har, og, når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.

Refusjoner

Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen. 
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på anna.jankowska@hotmail.com.